Cuidado: las inspecciones de Con Edison podrían dejarlo sin servicio de gas

Como ya saben la mayoría de los residentes, Con Edison ha emprendido un programa para instalar detectores de gas natural en los hogares de todos sus clientes. Un contratista que trabaja para la empresa de servicios públicos está haciendo el trabajo y los propietarios pueden programar una cita si desean planificar con anticipación.

Sin embargo, ten cuidado.

Si el contratista encuentra una fuga de gas en su hogar que no se puede resolver rápidamente, cortará el gas de inmediato, dejándolo sin servicio hasta que un plomero autorizado resuelva el problema y Scarsdale Village complete una inspección. Todo esto podría tomar tiempo y dinero y dejarlo sin calefacción, agua caliente y gas para sus electrodomésticos.

Hemos escuchado de algunas personas que fueron tomadas por sorpresa y terminaron sin servicio de gas después de que el contratista de Con Edison detectó una fuga.

¿Cómo ocurrió esto?

Una mujer programó una cita con Con Edison para instalar el medidor, lo cual puede hacer aquí:

Sin embargo, cuando llegó el contratista, detectó gas en su casa e inmediatamente llamó a Con Edison, quien llegó rápidamente y sin previo aviso cortó el gas. Como tenía a su nieto en la casa y no estaba preparada para la pérdida de la calefacción y el agua caliente, le rogó que la volviera a encender hasta que pudiera llamar a un plomero para solucionar los problemas.

Él se negó y en sus palabras fue "arrogante" y "grosero". Su esposo se indignó tanto por la pérdida del servicio que casi llega a las manos con el representante de Con Edison y su esposa llamó a la policía.

Ahora la familia no tiene calefacción ni agua caliente y enfrenta días o incluso semanas de trabajo por parte de un plomero que tendrá problemas para detectar la ubicación de las fugas porque no hay gas. Una vez que el trabajo esté terminado, tendrán que programar una inspección con Scarsdale Village, lo que también podría demorar algunos días.

Otra residente de Quaker Ridge permitió que el contratista ingresara a su casa durante las semanas más frías del invierno. Cuando el contratista encontró una fuga, Con Edison cortó el gas. Estuvo sin calefacción en la casa durante semanas.

¿Cómo evitar el problema? Puede parecer más fácil simplemente evitar que entren. Sin embargo, si hacen varios intentos de ingresar a su hogar y usted les niega el acceso, es posible que se le imponga una multa de $100.

PreguntamosAlan Drury de Con Edisonpara una explicación y esto es lo que dijo:

Es correcto que estemos cambiando medidores e instalando medidores inteligentes. Como en cualquier instancia en la que nos encontramos con una fuga de gas, no podemos dejarla. Estaríamos dejando atrás un peligro potencialmente grave. Como indica el comunicado de prensa, instamos a los clientes a programar inspecciones e instalaciones de detectores de gas. Estas inspecciones detectarían las fugas que estamos encontrando durante las instalaciones de los contadores. Cuando nuestros inspectores encuentran una fuga, la protegemos si podemos. Cuando no podemos, cortamos el gas y aconsejamos al cliente que contrate a un plomero. No hay ningún beneficio para Con Edison en absoluto por cortar el gas de un cliente. Lo hacemos cuando es necesario porque la seguridad pública está por encima de todo. Estamos haciendo grandes esfuerzos para informar a los clientes sobre las inspecciones exigidas por el estado. Todos los clientes recibieron una carta inicial; tocamos puertas, dejamos notas en las puertas y enviamos postales, correos electrónicos y cartas. Los clientes pueden programar inspecciones a través de nuestro sitio web. El comunicado de prensa también fue un intento de correr la voz. Además, hemos estado informando a los funcionarios públicos. Notará que el comisionado de Servicios de Emergencia del condado de Westchester fue citado en nuestro comunicado de prensa.

También le preguntamos al subdirector de la aldea de Scarsdalerob colepara el punto de vista del pueblo y dijo:

Me gustaría agregar que cualquier cliente de gas de Scarsdale Con Ed que haya intentado sin éxito resolver un problema del programa de detección de fugas de gas a través de Con Ed puede comunicarse conmigo al 914.722.1108, o por correo electrónico a [email protected], y haré todo lo posible. para apoyar la resolución. Además, cualquier caso específico de interacciones no profesionales puede compartirse conmigo por correo electrónico y lo enviaré al personal correspondiente de ConEd para su revisión y seguimiento; Si bien el trabajo es muy importante y nuestros residentes deben comprender la urgencia de realizar las reparaciones necesarias, el personal de Con Ed debe, sin embargo, comprometerse con sus clientes de manera profesional. Es importante destacar que el programa de detección de fugas de gas es un mandato reglamentario del que ni Con Ed ni el personal de Village están autorizados a otorgar alivio, ya que el programa existe para la seguridad de todos los clientes de gas de Con Ed y sus vecinos. También solicité que Con Ed se comunique con usted directamente para analizar cualquier pregunta específica sobre cómo funciona el programa, incluido el proceso y el tiempo para resolver cualquier fuga detectada cuando se complete la inspección.

Le preguntamos a Cole si los residentes podrían evitar problemas al obtener su propia inspección de gas antes de darles a los contratistas de Con Edison acceso a sus hogares para instalar los nuevos medidores. Aquí está su respuesta:

Sí, un cliente de gas de Con Ed puede optar por contratar a un plomero para que inspeccione las fugas de gas antes del ciclo cuando Con Ed debe inspeccionar (es un programa de inspección recurrente). Debido a que Con Ed informa que la gran mayoría no tiene fugas, no recomendamos que los clientes contraten a un plomero para ese propósito, aunque ciertamente es una opción para alguien preocupado por la posibilidad de un cierre durante la inspección de Con Ed. ; quizás Con Ed tenga una razón diferente para no sugerir una inspección previa por parte de un plomero. También se debe tener en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de la fuga y la reparación asociada que pueda realizar un plomero, aún puede ser necesario un cierre hasta que Con Ed complete y autorice la reparación. Desde una perspectiva de seguridad en el hogar, no directamente relacionada con el programa de inspección, un residente también puede considerar instalar un detector de gas natural, aunque no es obligatorio. Con Ed ofrece preguntas frecuentes sobre su programa de detectores de gas aquí: También hay productos comerciales disponibles que pueden tener mejores sistemas de alarma, una cobertura más amplia en el hogar, etc.

Lea más del Village aquí:

Al comentar sobre el artículo, Ron Tesoro dijo: "Precision Pipeline Solutions, la compañía que realiza las "inspecciones" y la instalación de un sensor de gas, no puede asegurarme que estén asegurados para ingresar y hacer el trabajo para el que Con ed los aseguró. Ninguno de los las personas son plomeros con licencia ni poseen las habilidades para evaluar adecuadamente un problema potencial. Con ed afirma que los contratistas llevan una identificación adecuada para identificarse, no es cierto. En una ocasión, dos hombres aparecieron en mi porche al azar, yo estaba en un llamé y no respondieron a mi puerta, decidieron tocar la ventana de mi sala de estar en un intento de que yo cumpliera. Hace dos semanas, dos personas regresaron, tocaron el timbre 6 veces, abrieron la puerta contra tormentas y tocaron antes de irse. Con ed hang tag. ¿Por qué el Pueblo de Scarsdale no se ha acercado aquí?

Saludos amables, Ron TesoroBrambach Road

Otro lector dijo: "Muchas gracias por el artículo muy informativo sobre Scarsdale10583 sobre la implementación del programa de medidores de gas de Con Ed y los efectos en los residentes de Village.

En preparación para una visita del subcontratista de Con Ed Precision Pipeline Solutions, llamamos a nuestro plomero. Lo que escuchamos no fue nada tranquilizador. Vecinos locales en pleno invierno a los que les cortan el gas y tienen que ir a hoteles; largas demoras antes de que se restablezca el servicio de gas debido a la necesidad de que los plomeros encuentren una fuga, lo que puede ser complicado, y los gobiernos locales deben aprobar la reconexión del servicio de gas y Con Ed para hacer el trabajo. Parecía que potencialmente a más de 68 hogares en Westchester se les habría cortado el servicio de gas debido a este nuevo programa de medidores de fugas de gas y habrían sufrido las consecuencias.

¡Qué servicio das, y no solo a Scarsdale!"