¿Qué viene después en el hogar inteligente?

23 de mayo de 2023 por Stacey Higginbotham 5 Comentarios

Los consumidores todavía no están convencidos del hogar inteligente, y sus mayores preocupaciones son la privacidad y la fragmentación. Eso es según Raza Shah, líder de diseño y estrategia tecnológica en Jabil, un fabricante por contrato que ha fabricado muchos productos para el hogar inteligente.

Shah y yo hablamos esta semana a raíz del lanzamiento del Informe de hogar inteligente 2023 de Jabil, que analiza las formas futuras en que los consumidores podrían interactuar con el hogar inteligente. Arroja luz sobre qué tan lejos creen los fabricantes que está el despliegue de Matter, qué sensores son los más emocionantes y cómo la IA afectará el desarrollo del producto. Para mí, es una oportunidad de ver lo que viene a continuación en el hogar inteligente y con lo que todavía estamos luchando.

Compré mi primer dispositivo inteligente para el hogar en 2012. Era un enchufe inteligente Wemo (irónico, dada la discusión del podcast de esta semana) por $ 50, que luego usé para encender y apagar las luces de mi árbol de Navidad usando la aplicación en mi teléfono inteligente o un horario . Mi esposo estaba desconcertado con la idea porque ya teníamos un tomacorriente con un temporizador para nuestras luces navideñas. No le impresionó el hecho de que yo pudiera encender las luces desde un restaurante, desde el auto o desde nuestra cama usando solo mi teléfono.

En ese momento, la mayor parte del mundo era como mi esposo. Los dispositivos conectados que añadían control remoto eran vistos como juguetes caros. Y a medida que más empresas comenzaron a lanzar estos dispositivos, quedó claro que los usuarios principales no iban a adoptar productos para el hogar inteligente a menos que fueran más baratos, hicieran más y se volviera menos complicado comprarlos. Incluso entonces, solo algunos dispositivos funcionaron con el termostato Nest de Google, por ejemplo, o con centros inteligentes específicos.

Más de una década después, la mayoría de los dispositivos siguen siendo costosos (o requieren una suscripción) y aún no funcionan juntos, a pesar de que Matter se lanzó el año pasado. Y todavía no hay una propuesta de valor convincente para conectar todo el equipo en el hogar. A esta combinación de incertidumbres se suma la preocupación por la seguridad y la privacidad que deja a los consumidores preguntándose si es seguro conectar dispositivos domésticos.

Como me dijo Shah: "La primera lucha para los consumidores es la cantidad de opciones y las fragmentaciones. La segunda lucha es creer que están siendo observados constantemente".

Matter fue diseñado para resolver el primer problema, pero incluso Shah admite que hasta ahora Matter ha tenido un comienzo lento y cree que las experiencias más complicadas, como permitir a los usuarios controlar dispositivos usando múltiples controladores, como Alexa y HomeKit, a través de la función de administración múltiple: tardará de dos a tres años en producirse. A pesar de eso, la encuesta de Jabil señala que el 73% de las empresas planean integrar Matter en sus dispositivos en los próximos 12 meses.

"Es un comienzo lento, pero es un comienzo", dijo Shah. "Por una vez, todos los ecosistemas gigantes se han unido, por lo que, por supuesto, hay un poco de empujones y movimientos de codos".

Por divertido que sea imaginar a Apple y Google, o Samsung y Amazon, hacinados en el asiento trasero de una minivan, peleándose por quién cruza la línea invisible que delinea el "lado" de cada empresa, es un infierno para los consumidores que han estado esperando ansiosamente interoperabilidad de dispositivos reales. Según los comentarios de Shah, si la fragmentación es la mayor preocupación, la adopción de hogares inteligentes no llegará hasta que Matter realmente funcione.

En cuanto a la segunda preocupación más importante, en la que los consumidores se centran en su privacidad y en cómo se utilizan (o piratean) sus datos, probablemente nos falten más de dos o tres años para resolverlo. Shah dijo que si bien Matter brinda cierta seguridad, cree que "uno de los principales desafíos [que tienen los consumidores] al adoptar dispositivos inteligentes en sus hogares es que saben que todo lo que están hablando está siendo escuchado".

Shah dijo que esto es en parte un problema de educación del consumidor. Él cree que los fabricantes deben ser conscientes de los tipos de datos que recopilan y comprometerse con los consumidores desde el principio sobre lo que se recopila y cómo se usa. También está "interesado" en cómo la Casa Blanca se acerca a la etiqueta de ciberseguridad para los dispositivos IoT, y si la privacidad podría o no ser parte de ese esfuerzo. Dijo que los esfuerzos de Connectivity Standard Alliance, la organización detrás del estándar Matter, para crear un grupo de trabajo de privacidad de datos también son bienvenidos. "Debería ser un esfuerzo de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba", dijo.

Jabil, que trabaja tanto con empresas emergentes como con compañías gigantes que ya están enfocadas en asegurar y desarrollar políticas de privacidad para sus productos, también está trabajando en la creación de un servicio que llevaría los datos de los dispositivos médicos a la nube de manera segura, todo mientras protege la privacidad del consumidor. . El servicio tiene la ventaja de proteger la privacidad del consumidor y también permite que las empresas de dispositivos médicos lleven sus productos al mercado más rápidamente.

El informe también aborda brevemente el impacto de la IA en los productos para el hogar inteligente, y el 23 % de los encuestados la etiquetan como disruptiva. Shah dijo que AI impulsará aplicaciones más nuevas basadas en datos personalizados de hogares inteligentes individuales e incluso datos extrapolados de múltiples hogares en un vecindario. Creo que eso es posible, pero creo que primero deberíamos resolver el problema de la privacidad.

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Archivado como: Análisis, Destacado Etiquetado con: Jabil, Matter, privacidad, WeMo

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