Arreglos rápidos para el sistema de infoentretenimiento de su automóvil

¿Tienes una pantalla en blanco o congelada o un teléfono que no se conecta a tu auto? Estas soluciones (a veces secretas) podrían ayudar a reiniciar o restablecer su sistema.

Si alguna vez la pantalla de navegación se congeló o quedó en blanco en medio de un viaje por carretera, o no pudo conectar su teléfono o reproducir música, sabe lo frustrante que puede ser cuando un sistema de infoentretenimiento deja de funcionar repentinamente. . No está solo: los problemas de infoentretenimiento son algunas de las quejas de confiabilidad más comunes en nuestras encuestas de confiabilidad exclusivas.

A veces, solucionar el problema puede ser tan simple como desconectar el teléfono del puerto USB y volver a conectarlo, o encender y apagar el automóvil nuevamente. Pero ocasionalmente, la solución requiere restablecer o reiniciar el sistema de infoentretenimiento de su automóvil. Algo así como presionar Ctrl-Alt-Delete o seleccionar "Forzar salida" en una computadora, un reinicio o reinicio puede evitar que el sistema de infoentretenimiento de su automóvil actúe o incluso devolverlo a la configuración predeterminada de fábrica. Puede hacerlo usted mismo, y le mostraremos cómo hacerlo.

Pedimos a los fabricantes de automóviles que compartan las instrucciones que dan a sus propios concesionarios y técnicos de servicio para restablecer los sistemas de infoentretenimiento congelados. Luego, los expertos del Auto Test Center de Consumer Reports pusieron a prueba sus arreglos en nuestra propia flota de vehículos de prueba. A continuación, encontrará instrucciones detalladas para restablecer los sistemas de infoentretenimiento recientes en la mayoría de los vehículos de las principales marcas.

Si las soluciones a continuación no funcionan o si su automóvil no está en la lista, tiene otras opciones, dice Michael Crossen, mecánico y maestro técnico de Consumer Reports desde hace mucho tiempo.

honda honda

Si el problema es con la conexión de su teléfono, comience por encenderlo y apagarlo, y verifique si su teléfono, o su automóvil, necesita una actualización de software. "He visto un teléfono dejar de funcionar después de que el teléfono realizó una actualización de software", dice Crossen. "En estos casos, debe esperar a que haya una actualización de software del automóvil disponible para solucionarlo". Algunos automóviles solicitarán a los propietarios que descarguen un nuevo software a través de una conexión celular o WiFi, mientras que otros requerirán un viaje al concesionario.

También puede consultar YouTube para ver videos tutoriales de infoentretenimiento. Lo más probable es que alguien más haya tenido el mismo problema y haya puesto la solución en línea. Si todo lo demás falla, haga una cita en el concesionario. "Asegúrese de que puede describir con precisión el problema y tomar un video o una fotografía cuando el sistema esté fallando, especialmente si el problema es intermitente", dice Crossen.

Aquí le mostramos cómo empezar:

MMI (años modelo 2015-2017)

Mantenga presionada la tecla de menú, la perilla giratoria y el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la perilla giratoria.

MMI con cabina virtual (2017-2019)

Empuje hacia adelante y luego mantenga en su lugar los botones Nav/Map y Radio mientras presiona la perilla giratoria durante aproximadamente un segundo.

MMI con dos pantallas (2019)

Mantenga presionado el botón de volumen durante 10 segundos.

Respuesta táctil MMI/MIB3 (2019-2023)

Mantenga presionada la perilla de volumen o el botón de volumen hasta que vuelva a aparecer la pantalla de bienvenida, lo que debería demorar unos 15 segundos.

Sistema CCC con navegación (aproximadamente de 2004 a 2010)

Mantenga presionado el botón de expulsión de las unidades de DVD y CD, luego presione el botón de encendido del sistema de audio durante aproximadamente un segundo.

CIC (2010-2015)

Mantenga presionada la perilla de volumen de audio durante 25 segundos.

iDrive 4 (2014-2017)

Mantenga presionada la perilla iDrive, luego presione el botón de expulsión de CD/DVD y el botón de encendido del sistema de audio durante aproximadamente un segundo.

iDrive 7 y 8 (2018-2023)

Mantenga presionada la perilla de volumen durante más de 20 segundos.

Incluye Chrysler, Dodge, Jeep, Ram y algunos vehículos Maserati y Fiat.Uconnect con pantalla de 8,4 pulgadas (2013-2019)

Ponga el automóvil en modo accesorio presionando el botón de encendido pero sin tener el pie en los frenos. Esto enciende los sistemas de accesorios del automóvil. Luego mantenga presionado el botón de aumento de temperatura (rojo) y el botón de descenso de temperatura (azul) simultáneamente durante al menos 8 segundos. Debería aparecer el menú de ingeniería. El último elemento del menú en la primera página es Restablecer radio. Esto reiniciará el sistema.

Uconnect (2013-2019)

Mantenga presionados los botones de silencio y fuente durante un máximo de 10 segundos.

Uconnect 5 (2020-2023)

Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos.

Mi toque Ford/Lincoln (2014-2017)

Mantenga presionados los botones de avance rápido y encendido del sistema de audio durante al menos 5 segundos.

Sincronización 4 (2018-2023)

Mantenga presionado simultáneamente el botón de búsqueda hacia adelante y el botón de encendido del sistema de audio durante 10 segundos.

Sincronización 4A (2021-2023)

Mantenga presionados simultáneamente los botones de búsqueda hacia adelante y de reducción de volumen en el volante durante 10 segundos.

Foto: Hyundai Foto: Hyundai

Todos los sistemas 2014-2019

Mantenga presionado el botón de encendido del sistema de audio durante al menos 10 segundos.

Sistemas Hyundai 2020-2023

Use un clip para papel o un bolígrafo para presionar el "botón de reinicio del sistema". La ubicación exacta varía según el modelo y el año, pero es un orificio pequeño y sin marcar que suele estar cerca de la perilla de volumen. Espere unos minutos para que el sistema se vuelva a encender.

Génesis 2021-2023

Al mismo tiempo, presione los botones Map & Setup debajo de la pantalla táctil durante aproximadamente 6 a 8 segundos. Es posible que primero deba cambiar el vehículo al modo Accesorio presionando el botón de inicio/parada del motor sin pisar el freno.

Sistemas Kia 2019-2023

Use un clip para papel o un bolígrafo para presionar el "botón de reinicio del sistema" en o cerca de los botones del sistema de infoentretenimiento en la consola central.

Incluye vehículos Cadillac, Chevrolet, Buick y GMC.Mylink/Intellilink (2014-2016)

Presione los botones de inicio y avance rápido durante al menos 10 segundos.

Información y entretenimiento de GM (2017-2019)

Presione el botón de llamada de Onstar, luego cuelgue.

Información y entretenimiento de GM sin Google integrado (2019-2023)

Apague el automóvil y luego vuelva a encenderlo.

Información y entretenimiento de GM con Google (camionetas y SUV de tamaño completo de 2022 y posteriores, Cadillac Lyriq, Chevrolet Colorado y GMC Canyon de 2023 en adelante)

En Estacionamiento, mantenga presionado el botón para colgar el teléfono en el volante durante 10 segundos.

Enlace Honda/Acura Enlace (2016-2023)

Mantenga presionado el botón de encendido del sistema de audio durante 5 segundos. Es posible que aparezca un menú que le pregunte si desea reiniciar el sistema. Si esto no funciona, apague el vehículo, abra la puerta del conductor, cierre la puerta del conductor y reinicie el vehículo.

Intouch y pantalla táctil (2014-2023)

Mantenga presionada la perilla de encendido del sistema de audio durante al menos 7 segundos.

InControl Touch Pro (2019-2023)

Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.

Todos los sistemas (2016-2023)

Mantenga presionada la perilla de encendido del sistema de audio o la perilla de encendido/volumen durante al menos 7 segundos.

Conexión Mazda (2014-2019)

Mantenga presionado el botón Atrás, el botón Nav y el botón Silencio durante al menos 10 segundos. Mazda dice que esta secuencia puede no funcionar para todos los vehículos.

Conexión Mazda (2020-2023)

Mazda dice que la única forma en que los conductores pueden reiniciar el sistema es encender y apagar el vehículo nuevamente.

Todos los sistemas (2019-2023)

El fabricante de automóviles le dice a CR que los propietarios deben llevar el automóvil a un concesionario autorizado de Mercedes-Benz si el sistema de información y entretenimiento no se reinicia después de congelarse o dejar de responder.

Todos los sistemas (2007-2011)

Mantenga presionada la perilla de encendido del sistema de audio durante al menos 20 segundos.

Foto: Nissan Foto: Nissan

Todos los sistemas (2009-2023)

Mantenga presionado el botón de encendido del sistema de audio durante unos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Nissan, lo que significa que el reinicio está en marcha.

Todos los vehiculos

Mantenga presionada la delgada barra blanca horizontal en la parte inferior de la pantalla táctil central durante 20 a 30 segundos.

Todos los vehiculos

Ponga el vehículo en Park. Encuentra los botones de control más externos en el volante. Presione ambos botones al mismo tiempo y manténgalos presionados durante 15 segundos.

Enlace estelar (2019-2023)

Mantenga presionada la perilla de encendido del sistema de audio durante al menos 10 segundos.

Pantalla principal (2012-2023)

Mantenga presionadas las dos ruedas de desplazamiento en el volante durante al menos 10 segundos.

Foto: Toyota Foto: Toyota

Entonar (2012-2019)

Mantenga presionada la perilla de volumen/encendido del sistema de audio durante aproximadamente 3 segundos o hasta que el sistema se reinicie.

Multimedia de audio Toyota (2020-2023)

Mantenga presionada la perilla de volumen/encendido del sistema de audio durante al menos 7 segundos.

Sistemas MIB, MIB 2 y MIB 3 (2012-2023)

Mantenga presionada la perilla o el botón de encendido del sistema de audio durante al menos 10 segundos.

Conexión Sensus (2016-2023)

Mantenga presionado el botón de inicio durante 20 segundos. Continúe presionando el botón de inicio hasta que la pantalla se apague, luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Volvo.

Google (2021-2023)

Encender y apagar el vehículo.

keith barry

Keith Barry ha sido reportero de automóviles en Consumer Reports desde 2018. Se enfoca en la seguridad, la tecnología y el impacto ambiental de los automóviles. Anteriormente, dirigió la cobertura de electrodomésticos y electrodomésticos en Reviewed; informó sobre automóviles para USA Today, Wired y Car & Driver; y también escribió para otras publicaciones. Keith obtuvo una maestría en salud pública de la Universidad de Tufts. Sígalo en Twitter @itskeithbarry.