¿Qué cubre la garantía de tu Mercedes? (2023)

Mercedes-Benz es un fabricante conocido por combinar lujo y rendimiento en todos los modelos de vehículos. Cuando compras un Mercedes, estás haciendo una inversión a largo plazo, por lo que es importante saber qué cubre la garantía de Mercedes.

En este artículo, en el equipo de revisión de Home Media explicaremos la garantía de Mercedes para vehículos nuevos y usados ​​certificados (CPO). También nos sumergiremos en la cobertura de garantía extendida disponible del fabricante de automóviles y proveedores independientes, incluidas las mejores compañías de garantía extendida de automóviles.

El equipo de MarketWatch Guides se compromete a proporcionar información confiable para ayudarlo a tomar la mejor decisión posible sobre la garantía de su vehículo. Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías para automóviles para calificar a las empresas en una amplia gama de factores de clasificación. Después de 500 horas de investigación, el resultado final fue una calificación general para cada proveedor, con las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos encabezando la lista.

Conoce más sobre nuestra metodología.

Todos los Mercedes nuevos vienen con un paquete de garantía que cubre ciertas reparaciones para garantizar que su vehículo estará en condiciones de funcionamiento adecuadas durante los primeros años de propiedad. El componente principal de la garantía de Mercedes es la Garantía Básica de 4 años/50,000 millas, que incluye cobertura total y del tren motriz.

Si su vehículo se avería durante el período de garantía, Mercedes reparará o reemplazará cualquier pieza que tenga defectos de material o mano de obra. Aquí hay una descripción general de la cobertura de garantía de Mercedes:

Cada parte de la Garantía de vehículos nuevos de Mercedes cubre componentes específicos del vehículo durante un período de tiempo determinado. La protección principal del vehículo depende de la Garantía Básica, que comienza en la fecha de compra de su vehículo.

Además de las garantías anteriores, Mercedes ofrece protección de llantas contra cualquier defecto por 1 año/12,000 millas. Si los neumáticos quedan inservibles, el fabricante los reemplazará sin cargo, incluido el montaje y el balanceo, siempre que queden 1,6 milímetros de banda de rodadura.

Puede encontrar más información sobre los planes de garantía en su folleto de garantía Mercedes.

Los vehículos Mercedes cubiertos por la Garantía de vehículos nuevos de Mercedes-Benz o la Garantía CPO reciben servicios de asistencia en carretera de cortesía. Éstas incluyen:

Todas las reparaciones que se realicen en su vehículo se realizarán con piezas originales de Mercedes-Benz.

Como la mayoría de las garantías de los fabricantes, la garantía de Mercedes viene con una lista de exclusiones. Mercedes no cubre:

Mercedes-Benz tiene requisitos estrictos para que los vehículos califiquen como CPO. Los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz se asegurarán de que un vehículo CPO cumpla con los siguientes requisitos:

Cada CPO Mercedes está respaldado por la Garantía limitada de vehículo nuevo restante. Una vez que vence, la Garantía limitada de CPO entra en vigencia y brinda cobertura adicional de 1 año/kilometraje ilimitado. Los propietarios de Mercedes también pueden comprar cobertura adicional con la garantía limitada extendida CPO, que dura 1 año/millas ilimitadas o 2 años/millas ilimitadas.

Dado que los vehículos de lujo pueden ser costosos de mantener, una garantía extendida de Mercedes podría brindarle tranquilidad y protegerlo de costosas facturas de reparación si su vehículo se descompone.

Pero antes de comprar la cobertura de garantía extendida, debe considerar la confiabilidad de su vehículo y cuánto gasta normalmente en reparaciones. En el Estudio de confiabilidad de vehículos de EE. UU. 2022 de JD Power℠, Mercedes ocupó el puesto 18 entre 32 fabricantes de automóviles encuestados por confiabilidad. Los propietarios de Mercedes reportaron un promedio de 195 problemas mecánicos por cada 100 vehículos, justo por debajo del promedio de la industria de 192.

El sitio web de estimación de automóviles RepairPal informa que los conductores de Mercedes pagan un promedio de $ 908 por año por reparaciones y mantenimiento regular, que es casi un 40% superior al promedio de todos los automóviles, que es de $ 652. Aquí hay algunos ejemplos de reparaciones comunes de Mercedes-Benz reportadas en RepairPal:

Mercedes modelo

Reparación común

Estimación de reparación de Mercedes

Mercedes Benz

GLE350

Reemplazo del sensor de posición del cigüeñal

$ 169 a $ 201

Mercedes Benz

CLS450

Reemplazo de la junta del colector de admisión

$435 a $533

Mercedes Benz

CLA250

reemplazo de la articulación CV

$883 a $949

Mercedes Benz

E450

Reemplazo del convertidor catalítico

$1,872 a $1,961

Mercedes Benz

GLA250

Reemplazo del árbol de levas

$2,878 a $3,191

Nuestro equipo se comunicó con Mercedes para obtener un comentario sobre este puntaje y los costos de reparación de la compañía, pero no recibió una respuesta.

Antes de que expire la cobertura de su garantía limitada, puede comprar la garantía limitada extendida de Mercedes-Benz, que extiende la cobertura hasta por 3 años/100,000 millas. Este es el único plan de garantía extendida que ofrece el fabricante.

La cobertura extendida del fabricante protege los componentes más importantes del vehículo, incluidos:

La Garantía Limitada Extendida de Mercedes viene con asistencia en carretera, que proporciona arranques de batería, cambios de neumáticos pinchados y suministro de combustible.

Según una encuesta realizada por nuestro equipo, más de la mitad de los 1000 encuestados compraron una garantía extendida de un fabricante en lugar de un proveedor externo.

Dado que la cobertura de garantía extendida del fabricante es limitada, puede considerar comprar cobertura de un proveedor de garantía independiente. Las compañías acreditadas de garantía extendida de automóviles tienden a ofrecer más libertad que la cobertura del fabricante de automóviles.

Estas son algunas de las ventajas de comprar cobertura a través de un proveedor de garantía externo:

La mejor manera de encontrar una cobertura de garantía extendida asequible es comparar las opciones de los proveedores.

La garantía limitada de vehículos nuevos de Mercedes tiene una duración de 4 años/50,000 millas. Cubre la mayoría de las piezas del vehículo que se descomponen debido a defectos en las piezas o en la mano de obra.

No, Mercedes no tiene una garantía de 5 años. La garantía básica, que incluye cobertura de parachoques a parachoques y del tren motriz, solo dura 4 años/50,000 millas.

La cobertura de garantía de Mercedes excluye elementos de desgaste como pastillas de freno, alineación y balanceo de ruedas, vidrios y baterías para cualquier control remoto.

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Debido a que los consumidores confían en nosotros para brindarles información objetiva y precisa, creamos un sistema de calificación integral para formular nuestras clasificaciones de las mejores compañías de garantía extendida para automóviles. Recopilamos datos sobre docenas de proveedores de garantías para automóviles para calificar a las empresas en una amplia gama de factores de clasificación. El resultado final fue una calificación general para cada proveedor, con las empresas que obtuvieron la mayor cantidad de puntos encabezando la lista.

Estos son los factores que tienen en cuenta nuestras calificaciones:

Nuestras credenciales:

*Datos precisos en el momento de la publicación.